Oppdatering om akuttolking
Fra 1. mai 2026 gjør NAV endringer i akuttolketilbudet. Akuttvakt-nummeret blir mindre tilgjengelig på dagtid, mens en ny løsning i bildetolktjenesten skal prioritere akutte behov. Norges Døveforbund er bekymret for hvordan dette vil fungere i praksis.
Tekst til video:
Hei!
Her kommer en viktig oppdatering om endringer i akuttolketilbudet fra 1. mai 2026.
NAV gjør flere endringer i hvordan akuttolking skal håndteres:
Akuttvaktnummeret vil nå kun være tilgjengelig fra klokken 14.30–08.00 neste virkedag, samt hele døgnet i helger og på helligdager. Det betyr at akuttvaktnummeret ikke lenger vil være tilgjengelig på dagtid i ukedagene.
I stedet innføres en ny løsning i bildetolktjenesten. Der kommer det en egen køknapp som skal gi prioritet til akutte behov i åpningstiden fra klokken 08.00–20.00 på hverdager.
For akutte behov på dagtid mellom klokken 08.00–14.30 skal man fortsatt kontakte lokal tolketjeneste, slik mange allerede gjør i dag.
NAV begrunner endringene med at akuttvakten på dagtid har vært svært lite brukt, og at behovene som regel allerede håndteres lokalt.
Samtidig er det viktig å si at Norges Døveforbund ikke er fornøyd med disse endringene. Vi er bekymret for om løsningen vil være trygg og tilgjengelig for alle brukere, særlig for dem som ikke er vant til, eller ikke kan bruke, bildetolkløsningen.
Vi har vært tydelige overfor NAV på at det er behov for god opplæring og veiledning, både for enkeltbrukere og for lokallag. NAV sier at de har tatt dette videre internt.
NDF vil fortsette å jobbe med saken og følge nøye med på hvordan disse endringene påvirker medlemmene våre.














